médiation énergie
L’activité de médiation énergie visa à lutter contre la précarité énergétique tout en contribuant à la transition écologique et solidaire du territoire.
Selon la « loi Grenelle 2 » de juillet 2010, une personne est en situation de précarité énergétique lorsqu’elle « éprouve dans son logement des difficultés particulières à disposer de la fourniture d’énergie nécessaire à la satisfaction de ses besoins élémentaires en raison de l’inadaptation de ses ressources ou conditions d’habitat ». Cela concerne aussi bien des ménages à faibles revenus, des personnes vulnérables (personnes âgées ou malades, enfants en bas âge), des habitants quittant peu leur domicile (inactifs, personnes handicapées) ou des gens résidant dans des logements mal isolés.
Régie Plus souhaite développer le pouvoir d’agir des habitants dans le champ énergétique en favorisant la prise de conscience de leurs modes de consommation et en leur donnant les clés pour des pratiques plus vertueuses et économes.
Nos interventions consistent à :
- Aider à la compréhension des factures et au suivi des consommations,
- Donner des informations sur les droits, en particulier le chèque énergie,
- Remédier aux impayés d’énergie en assurant une médiation entre les habitants et les partenaires (EDF) pour trouver une solution (mise en place et suivi d’échéancier de paiement notamment, sollicitation de dispositifs existants),
- Sensibiliser aux éco-gestes et à la maitrise des consommations.
Pour ce faire, notre équipe accompagne individuellement les ménages par téléphone ou en rendez-vous. Elle propose aussi des ateliers collectifs dans nos locaux ou chez des partenaires ainsi que différentes animations sur le territoire.
